案例：一家公司由于受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，決定裁員。第*次裁員地點(diǎn)選在公司的會(huì)議室，通知全部被裁人員到會(huì)議室開(kāi)會(huì)，在會(huì)上宣布被裁員，并要求拿走自己的東西離開(kāi)辦公室，所有被裁員工都感到非常沮喪，甚至很多留下的人也感到沮喪不已，極大地影響了公司的士氣。第二次裁員的時(shí)候，公司接受上次的教訓(xùn)，不是把大家叫到會(huì)議室里，而是選擇了另外一種方式：?jiǎn)为?dú)約見(jiàn)被裁人員到咖啡廳。在這樣的環(huán)境里說(shuō)出公司的決策：由于公司的原因致使他暫時(shí)失去了這份工作，請(qǐng)他諒解，并給他一個(gè)月的時(shí)間尋找下一份工作。這次裁員的效果和上一次相比有天壕之別，基本上所有的員工得知這個(gè)消息后，都會(huì)欣然地去接受，并且表示，如果公司需要他的時(shí)候隨時(shí)通知，他會(huì)毫不猶豫地再回到公司。兩次裁員，由于選擇了不同環(huán)境，所得到的效果是截然不同的。

 

         分析：選擇合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間進(jìn)行溝通尤為重要。在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，可以在家中、辦公室、第三方地點(diǎn)等，無(wú)論在何地，都要確保溝通環(huán)境適合進(jìn)行交流，雙方有足夠的時(shí)間，并要確保不會(huì)有來(lái)自外界的干擾。如果溝通環(huán)境達(dá)不到以上條件，可以設(shè)法改變環(huán)境或者干脆先取消溝通。