案例：一位職工在公司入職多年，算是公司老員工，一直兢兢業(yè)業(yè)。領(lǐng)導安排他聯(lián)合幾個部門對接一個新項目，時間緊任務(wù)重，之前他也從沒接觸過，帶領(lǐng)自己的團隊一切從零開始摸索。但他有股子拼勁狠勁，雖然萬事開頭難，團隊每天加班到凌晨，自己也常常通宵工作。但項目進度一直開展不順利，在與其他部門溝通相關(guān)具體事宜時，就幾項工作一直達不到統(tǒng)一意見，漸漸的愈說愈烈，對方不僅把他的工作說的一無是處，而且還質(zhì)疑他的工作能力和業(yè)務(wù)水平，甚至說他年紀大了，跟不上時代的發(fā)展，不能主動地跟90后同事打成一片......結(jié)果自然項目一直在擱淺，部門之間的關(guān)系也冷淡許多。

 

        分析：有時爭吵的發(fā)生會波及其他的事情，盡管翻出一些毫不相干的事情似乎能讓你占據(jù)上風，但局面會失去控制，轉(zhuǎn)向其他方面愈演愈烈，最終結(jié)果往往是問題得不到有效解決，甚至會導致問題更加嚴重，因此在工作溝通中做到就事論事。