精細(xì)化往往會被看成是“吹毛求疵”，其實細(xì)節(jié)不是小事，“大”有大的精細(xì)，“小”有小的精細(xì)，二者并不矛盾，我們要學(xué)會從大處著眼，小處著手，既見森林，又見樹木。 
 

        案例：有一對年輕夫婦帶著一個3歲的孩子到在麥當(dāng)勞店里就餐，過一會兒小孩子鉆到桌子底下去了，麥當(dāng)勞就教育員工，對衛(wèi)生的管理不僅僅是你的視線范圍，還要看到小孩子會鉆到桌子底下去，搞衛(wèi)生要360度全方位。
 

       分析：組織的運行過程是通過各種途徑由無數(shù)細(xì)節(jié)連接而形成的。對每一處細(xì)節(jié)的處理，都會對整個大局帶來意想不到的連鎖反應(yīng)。麥當(dāng)勞正是對一處處細(xì)節(jié)的重視，才一步步發(fā)展壯大。希望做大事的人很多，但愿意做小事，并把小事做細(xì)的人很少。一個人有理想，要有做大事的雄心壯志，這是必需的，但也必須從小事做起，把小事做細(xì)，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。