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成長課堂第三十七課-及時發(fā)現(xiàn)并解決問題
發(fā)布日期:2019-11-29 21:50:16 來源:人力資源管理中心 張健/供稿
工作中，我們作為員工，是直接完成工作的執(zhí)行者，所以最清楚工作中的具體細節(jié)和漏洞，也更容易發(fā)現(xiàn)工作中的問題，這個時候，不要想著那不是自己的工作范疇，等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題，并下達解決問題的命令時才去做，以為那樣才是服從。像這種情況，我們能作為下屬，是有義務(wù)和自主權(quán)的，在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題前，自己第一時間發(fā)現(xiàn)問題就馬上把問題解決了。
案例：華為的一個員工，才進公司兩個月左右，有一次快下班時，他發(fā)現(xiàn)公司線上的一款產(chǎn)品質(zhì)量有點問題，于是他就跑到生產(chǎn)車間把整個生產(chǎn)流程全都檢查了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中一道生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工具出現(xiàn)故障。后來他的主管把這件事向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報了，領(lǐng)導(dǎo)不僅表揚他及時發(fā)現(xiàn)問題，還有高效的執(zhí)行力，展現(xiàn)了他有很強的工作能力，工作滿一年他就被提拔為車間主管了。
分析：因為他及時發(fā)現(xiàn)問題，不僅沒有讓有質(zhì)量問題 產(chǎn)品流向市場，而且還減少了車間生產(chǎn)出更多的有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，給公司減少了經(jīng)濟損失和名譽損失。這樣做不僅提高了自己發(fā)現(xiàn)問題的敏感性，也提高了解決問題的能力，工作中犯錯機會就會減少，領(lǐng)導(dǎo)對你的工作就會越來越滿意，越來越放心，才會有重要事務(wù)時考慮交給你做，給你更多的表現(xiàn)機會。
