案例：有位學(xué)者談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)的情況。開始時(shí)研討會(huì)總體氣氛還是比較融洽 ，但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng) ，滔滔不絕，其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷，整個(gè)會(huì)場(chǎng)只有他一人口若懸河地發(fā)表意見，引起了大家的不滿，研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。

 

       分析：作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。 只有能讓人愿意并且快樂的說出自己的觀點(diǎn)與特點(diǎn)， 才能更好的贏得別人得信任。 傾聽讓你了解別人， 讓你了解合作者的性格與特長(zhǎng)， 從而做到各盡其才； 傾聽更是讓管理者了解員工的才能， 從而做到善用其才。 因此，傾聽能夠讓人與人之間形成良好的溝通習(xí)慣，傾聽能夠有效的促進(jìn)合作效率的提高。