案例：一位職員剛剛?cè)肼氁患倚鹿?，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就安排他一項(xiàng)工作任務(wù)。因?yàn)閯側(cè)肼殻瑢?duì)當(dāng)下的工作還在熟悉的過(guò)程中，在完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)過(guò)程中感覺(jué)非常吃力，一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他工作任務(wù)的進(jìn)展時(shí)，他支支吾吾的說(shuō)還沒(méi)有完成，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此大為惱火，對(duì)他的印象也大打折扣。如果這位職員在工作受阻的時(shí)候主動(dòng)與同事溝通、與領(lǐng)導(dǎo)溝通，那完成工作任務(wù)的情況可能就是另外一種局面了。

 

       分析：溝通是門(mén)藝術(shù)，這門(mén)“藝術(shù)”不是每個(gè)人都具備能力去駕馭好。但主動(dòng)溝通是種態(tài)度，主動(dòng)去找上司、下屬或同級(jí)的工作關(guān)系進(jìn)行有效溝通。通過(guò)主動(dòng)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)真正地提高工作效率，通過(guò)主動(dòng)溝通來(lái)為企業(yè)的管理活動(dòng)提供更多的參考建議。