當(dāng)一個員工推開管理者的辦公室的門之前，他必須清楚理解自己的溝通目標是什么，是僅僅匯報工作進展，還是就相關(guān)問題和管理者展開討論，從管理者那里獲取資源和支持？是為了表現(xiàn)自己，還是從部門的整體績效角度考慮，形成系統(tǒng)的工作思路？管理者也是一樣，當(dāng)管理者準備和員工討論一個問題的時候，是為了警醒員工不要再犯錯誤，還是通過溝通對員工進行工作方法和思路的指導(dǎo)，讓員工形成清晰的思路？每次溝通的時候，都要有一個明確的目標。

 

       分析：溝通前要先對溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解，理解溝通要解決什么問題，達到什么目的。缺乏目標的溝通是漫無目的的閑聊，不僅消耗企業(yè)成本還會帶來企業(yè)文化消耗。當(dāng)我們把這些問題想清楚了，再和他人溝通的時候，就比較有把握了。在溝通過程中，可以進行有效布局，有效掌握溝通進程。