案例：有一名洗衣機(jī)推銷員,一次他去拜訪朋友,目的當(dāng)然是推銷洗衣機(jī)。如果他首先和別人說(shuō)了一大通題外話,然后說(shuō),今天拜訪無(wú)其他目的,實(shí)在是想推銷洗衣機(jī),那么他多半要失敗的。但他在每次推銷前都會(huì)整理好之后與他人交談的內(nèi)容，一開(kāi)頭先談?wù)摻鼇?lái)天久不雨、水庫(kù)干、停水,然后說(shuō)這幾天熱得很,天天要換襯衫,每天單是洗衣服就大傷腦筋,由此轉(zhuǎn)入推銷洗衣機(jī),真有天衣無(wú)縫。結(jié)果他成功把洗衣機(jī)推銷出去了。

 

       分析：萬(wàn)事俱備，是做好所有事情的基礎(chǔ)，溝通也不例外，隨意的溝通是無(wú)效的、失敗的，要想獲得一次有效、成功的溝通，如果沒(méi)有事前做好溝通計(jì)劃是很難實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于重要的溝通，事前更要進(jìn)行精心準(zhǔn)備，溝通內(nèi)容條理清晰，提高溝通效率。